Política de privacidad de CubaMatch

Quién es responsable

CubaMatch Games es la marca de Luisvel Guerra Rodríguez, responsable del proyecto y del servicio. Para privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, escribe a cubamatchgames@gmail.com.

CubaMatch está dirigido a personas de 18 años o más. No está destinado a niños ni adolescentes. Si crees que una persona menor de 18 años ha creado una cuenta, contacta con nosotros para revisar el caso y eliminar sus datos cuando corresponda.

Datos que usamos y para qué

• Cuenta y acceso: identificador de cuenta, nombre de jugador, sesiones y, si eliges Google, identificador del proveedor y correo verificado. Si eliges Facebook cuando esté disponible, solicitamos el permiso de perfil público para verificar el acceso y asociar el identificador de Facebook específico de CubaMatch con tu cuenta del juego. Sirven para identificarte, proteger y recuperar tu partida. El nombre se guarda también para recuperarlo al volver a conectar tu cuenta; su publicación en la comunidad corresponde a las funciones sociales. Google y Meta gestionan sus respectivas contraseñas; CubaMatch no las recibe. Las cuentas con contraseña propia almacenan una comprobación protegida de esa contraseña.
• Partidas y recursos: progreso, acciones de juego, resultados, inventario, vidas, CuP, premios y pases. Se usan para sincronizar el avance, recuperar recursos y comprobar que las recompensas se conceden correctamente.
• Perfil y comunidad: la foto que decidas subir, vecinos, solicitudes, bloqueos, presencia y Telegramas enviados o recibidos. Se tratan para ofrecer esas funciones. Otros jugadores pueden ver tu nombre, foto y datos de juego en los apartados correspondientes; los Telegramas se muestran a sus destinatarios.
• Búsqueda de vecinos: si escribes un nombre en el buscador, ese texto se envía al servidor para encontrar los perfiles visibles que coincidan. Puedes utilizar el juego sin escribir búsquedas. No creamos un historial de estas búsquedas en la base de datos del juego.
• Seguridad y asistencia: denuncias, contenido denunciado, decisiones de moderación y la información que incluyas al solicitar ayuda. Personal autorizado puede revisar los datos necesarios para atender problemas o investigar abusos.
• Conexión: el servidor y sus protecciones procesan direcciones IP, fechas y errores técnicos para atender conexiones, prevenir accesos no autorizados y mantener el servicio.
• Compras cuando estén habilitadas: producto, identificador de transacción, comprobante y estado de la compra, para verificarla y entregar o ajustar sus beneficios. Google Play procesa los datos de pago; CubaMatch no recibe el número completo de tu tarjeta o cuenta bancaria.

El progreso y los ajustes locales también se guardan en tu dispositivo. Las funciones conectadas necesitan enviar al servidor los datos correspondientes. Subir una foto, escribir Telegramas y contactar con soporte son decisiones voluntarias. No enviamos tu correo, foto, Telegramas ni progreso a los anunciantes para personalizar publicidad. El tratamiento independiente del servicio de anuncios opcionales se explica a continuación.

El acceso con Facebook es opcional y solo inicia la autenticación cuando lo eliges. No solicitamos tu lista de amigos ni publicamos en Facebook. Meta procesa la sesión y las comunicaciones de su SDK para prestar ese acceso, conforme a su Política de privacidad. CubaMatch desactiva el registro automático de eventos y compras y la recopilación del identificador publicitario en el SDK de Facebook. El acceso de prueba puede limitarse a las cuentas autorizadas por Meta mientras su app siga sin publicar.

Anuncios opcionales y sus recompensas

Las versiones que incorporan esta función permiten elegir ver un anuncio de Google AdMob a cambio de 1.000 CuP de anuncios, con un máximo de 10 anuncios completados al día. Este saldo se muestra por separado y solo permite adquirir potenciadores y vidas personales. No puede transferirse, convertirse en dinero ni utilizarse para apuestas, duelos o La Bolita. Puedes continuar jugando sin ver anuncios. Si no hay Internet, no hay un anuncio disponible o no se completa, no se entrega el premio.

Al preparar y mostrar anuncios, el SDK de Google puede recoger y compartir la dirección IP (que permite estimar una ubicación aproximada), interacciones con la aplicación y los anuncios, información de diagnóstico y rendimiento, e identificadores del dispositivo, como el identificador de publicidad de Android. Los utiliza para prestar y medir la publicidad, analizar su funcionamiento y prevenir fraudes. El juego no solicita tu ubicación GPS para los anuncios. El SDK cifra sus comunicaciones mediante TLS.

Antes de solicitar anuncios se consulta el estado de consentimiento mediante la plataforma UMP de Google y, cuando corresponde, se muestra un mensaje con opciones para aceptar, rechazar o gestionar las finalidades. Cuando está disponible, puedes revisar o retirar tus preferencias desde Ayuda y privacidad → Privacidad de anuncios. Android también permite restablecer o eliminar su identificador publicitario. Rechazar la personalización no impide utilizar el resto del juego; la disponibilidad de anuncios depende de Google y de tus opciones.

Para comprobar la recompensa, CubaMatch envía a Google un identificador aleatorio de sesión publicitaria, sin tu nombre ni correo. Google devuelve al servidor una confirmación firmada de la visualización. Guardamos su identificador de transacción, fecha, recompensa y vínculo con tu cuenta para evitar premios duplicados y recuperar el saldo tras reinstalar. Estos datos siguen las reglas de conservación y eliminación de la cuenta descritas en esta política. Los datos tratados por Google se rigen también por su Política de privacidad y por Cómo utiliza Google la información de aplicaciones que usan sus servicios.

Notificaciones opcionales del teléfono

Si permites los avisos, utilizamos Firebase Cloud Messaging de Google para avisarte de Telegramas y novedades de eventos, también cuando el juego está cerrado. Google procesa un identificador de instalación y un token de entrega. El servidor asocia ese token a tu cuenta y a tus preferencias para enviar el aviso al dispositivo correcto. El aviso contiene un identificador técnico y su categoría; no enviamos el texto privado del Telegrama, tu correo, foto ni saldo mediante las notificaciones.

Puedes desactivar Telegramas y eventos por separado en Ayuda y privacidad → Notificaciones del teléfono, o retirar el permiso desde Android. El sonido y la vibración respetan tus ajustes y No molestar. Al cerrar sesión se desvincula el dispositivo de esa cuenta. Los registros de dispositivos inactivos se retiran tras 30 días; los avisos pendientes y su registro de entrega caducan en un máximo de 24 horas. Eliminar la cuenta elimina también esta asociación. Google trata los datos del servicio según su información de privacidad de Firebase. El módulo de notificaciones del juego no habilita Analytics.

Servicios y destinatarios

El servicio de CubaMatch se aloja en Contabo, incluido su sistema de copias de seguridad. Google interviene en el inicio de sesión que elijas, la distribución por Google Play, Firebase Cloud Messaging para los avisos opcionales y, cuando estén disponibles, las compras. El correo de asistencia se gestiona mediante Gmail. Cloudflare proporciona la gestión DNS del dominio. Los servicios pueden tratar datos en países distintos al tuyo conforme a sus condiciones y obligaciones aplicables.

Los resultados numéricos de La Bolita se consultan desde el servidor. Para obtenerlos no es necesario enviar al proveedor el nombre, correo, foto ni mensajes de los jugadores.

Compartimos con los destinatarios de tus interacciones los datos necesarios para realizarlas y con proveedores que prestan los servicios descritos. También podemos atender requerimientos legalmente obligatorios. No facilitamos el acceso libre a tu correo, sesiones o comunicaciones privadas a otros jugadores.

Protección y conservación

Las conexiones con el servicio público utilizan HTTPS o WSS. Se restringe el acceso administrativo y se aplican controles de autenticación, permisos y protección de red. Estas medidas no hacen que los mensajes tengan cifrado de extremo a extremo.

Conservamos la cuenta y sus datos de juego mientras la utilices y hasta su eliminación. Las copias de seguridad que contienen datos de jugadores tienen un plazo máximo de 30 días, acceso restringido y un procedimiento de recuperación que debe respetar las eliminaciones anteriores. Los registros técnicos de seguridad relacionados con conexiones de jugadores también se limitan a un máximo de 30 días.

La información de una solicitud de soporte se utiliza para atenderla y se elimina de nuestros registros de soporte dentro de los 30 días posteriores a su cierre, salvo una obligación legal que exija conservar información concreta. En ese caso se restringe su uso a esa obligación y se informa del motivo cuando sea legalmente posible.

Solicitar o eliminar tus datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a cubamatchgames@gmail.com. Respondemos en un máximo de 30 días. Podemos pedir una comprobación proporcionada de titularidad; nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación.

Para eliminar tu cuenta utiliza Mi perfil → Ayuda y privacidad → Eliminar cuenta. También puedes entrar desde Ajustes → Idioma, rendimiento y ayuda → Eliminar cuenta, o visitar directamente Eliminar mi cuenta de CubaMatch. No necesitas reinstalar el juego para presentar la solicitud. La página permite solicitar ayuda por correo, también si usaste Google o perdiste el acceso.

Se eliminan la cuenta, sesiones, vínculos de acceso, nombre, fotos, vecinos, mensajes y progreso o recursos asociados del servicio activo. En partidas compartidas terminadas, el participante se convierte en «Cuenta eliminada» sin nombre, foto o identificador personal; se conserva el resultado legítimo de los demás jugadores.

El borrado automático se confirma al terminar; si ocurre un error, no se muestra como completado. Un comprobante técnico sin nombre, correo ni identificador de cuenta permite reintentar la confirmación durante un máximo de 24 horas. Las copias de seguridad se retiran dentro del plazo indicado y no se utilizan para reactivar cuentas eliminadas.

Borrar CubaMatch no elimina tu cuenta de Google ni los registros que Google deba conservar conforme a su propia política. Los archivos locales o las copias que tú gestionas en otros dispositivos se eliminan desde esos dispositivos. Si guardaste fuera del juego contenido compartido con otra persona, no podemos borrar esa copia ajena.

Cambios de esta política

Publicaremos aquí los cambios y su fecha. Si cambia sustancialmente el tratamiento de datos, lo comunicaremos en el juego o por el medio apropiado antes de aplicar el nuevo tratamiento.